Politika Privatnosti

Politika Privatnosti

Kako i kada prikupljamo vaše lične podatke?

Prikupljamo vaše podatke o ličnosti kada je to relevantno za potrebe vas kao pacijenta ili nas kao ambulante (npr. kada nas kontaktirate za zakazivanje ili nam date povratne informacije o našim uslugama, vođenje terapije itd.). Vaše podatke o ličnosti uglavnom dobijamo direktno od vas, kada nas pozovete, popunite kontakt formu, ili kada nam pošaljete email. Zapamtite da su ovo samo informacije o potencijalnim načinima upotrebe vaših podataka o ličnosti, sa kojima se možete susresti prilikom posete našoj ambulanti i sajtu, odnosno prilikom korišćenja naših usluga. U svakom slučaju, prilikom prikupljanja ili obrade vaših podataka o ličnosti, ambulanta Fizikus Plus će vas na transparentan način informisati o svrsi i pravnom osnovu obrade vaših podataka, o eventualnom iznošenju podataka iz Republike Srbije, roku čuvanja podataka ili ako to nije moguće, o kriterijumima za njegovo određivanje, pravima u vezi sa obradom, o tome da li je davanje podataka o ličnosti zakonska ili ugovorna obaveza ili je davanje podataka neophodan uslov za zaključenje ugovora, kao i o automatizovanom donošenju odluke uključujući i profilisanje. U pojedinim slučajevima će nam dodatno biti potreban vaš izričit pristanak kako bismo prikupili i obradili vaše podatke. Nećemo koristiti vaše podatke o ličnosti u marketinške svrhe, osim ako nam ne kažete da je to u redu.

Sve vaše lične informacije tretiraju se kao poverljive, a Fizikus Plus ih čuva na adekvatan način (za više informacija pogledajte odeljak: Da li Fizikus Plus deli moje podatke sa trećim stranama? u nastavku)

U svakom trenutku imate pravo da od ambulante Fizikus Plus zatražite:

• da vam omogućimo pristup vašim podacima o ličnosti – Možete da ambulantu Fizikus Plus za koje svrhe se koriste podaci koji se tiču vas, kao i da pristupite takvim podacima o ličnosti. Pored toga, imate pravo i da znate svrhu obrade, kategorije vaših podataka o ličnosti koje čuvamo, treće strane ili kategorije trećih strana sa kojima se vaši podaci o ličnosti dele, period tokom kog zadržavamo podatke, kao i naš izvor podataka koje nismo prikupili direktno od vas.
• kopiju podataka o ličnosti koje čuvamo – Možete nas kontaktirati ukoliko želite kopiju pojedinih, ili svih podataka o ličnosti koje imamo o vama.
• ispravku i dopunu pogrešno unetih podataka – Želimo da se budemo sigurni da su vaši podaci o ličnosti tačni i ažurirani. Možete zatražiti da ispravimo ili uklonimo podatke koje smatrate netačnim ili zastarelim.
• brisanje vaših podataka o ličnosti (pravo na zaborav) – Možete nas zamoliti da prekinemo obradu, ili čak, da obrišemo podatke o vama koje posedujemo. Ukoliko su vaši podaci o ličnosti neophodni za izvršenje određenih ugovornih obaveza ambulante prema vama, ambulanta možda ne bude u stanju da izvrši takve ugovorne obaveze. Takođe, ukoliko su vaši podaci o ličnosti potrebni kako bi se ambulanta Fizikus Plus pridržavala određenih zakonskih obaveza (npr. poreski propisi), vaš zahtev se ne može rešiti.
• podnošenje prigovora na način na koji rukujemo vašim podacima – Zapamtite da imate pravo na prigovor na obradu vaših podataka o ličnosti koja se zasniva na zakonskim osnovama. Takođe, imate pravo i da u bilo kom trenutku uputite prigovor na obradu vaših podataka o ličnosti u cilju direktnog marketinga, koja ukljucuje profilisanje u meri u kojoj je povezano sa takvim direktnim marketingom.
• prebacivanje podataka drugom rukovaocu podataka (pravo na prenosivost podataka) – Ukoliko se obrada zasniva na vašem pristanku ili se vrši automatizovanim sredstvima, imate pravo da zatražite da ambulanta Fizikus Plus prenese vaše podatke drugom rukovaocu.
• opoziv pristanka na obradu podataka o ličnosti – Kada obradu vršimo na osnovu vašeg pristanka, imate pravo da opozovete dati pristanak u bilo kom trenutku. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.

Za ostvarivanje prethodno navedenih prava, molimo upotrebite kontakt podatke ambulante Fizikus Plus navedene na početku ovog odeljka o Politici privatnosti. Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji prikupljamo ili koristimo vaše lične podatke, uvek imate pravo da podnesete zvaničnu pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Gde se vaši podaci o ličnosti čuvaju? Da li Fizikus Plus deli moje podatke sa trećim stranama?

Podatke o ličnosti koje prikupimo o vama čuvamo na način koji obezbeđuje odgovarajuću zaštitu podataka o ličnosti. Vaši podaci o ličnosti su zaštićeni od neovlašćenog pristupa, obrade, otkrivanja, upotrebe, izmene ili uništavanja od strane bilo koje organizacije ili pojedinca, primenom odgovarajućih tehničkih, organizacionih i kadrovskih mera.

Određeni podatke se i dalje čuvamo u papirnom obliku, ali imamo tendenciju da digitalizujemo sve lične podatke koje obradimo. Obrađeni podaci se skladište u prostorijama i IT sistemima ambulante.